Layanan Call Centre 112 Tunjukkan Tren Positif

oleh

MACCANEWS, PAREPARE- Setelah dioperasikan 2014 lalu, Layanan Call Centre 112 dari Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Parepare menunjukkan tren positif. Hal itu bisa dilihat dari peningkatan pelayanan terhadap pasien setiap tahunnya.

Kepala Bagian (Kabag) Humas dan Protokoler Setdako Parepare, Amarun Agung Hamka memaparkan pada tahun 2014, call centre 112 melayani 2.277 pasien.

Pada tahun 2015, pelayanan terhadap pasien meningkat signifikan mencapai 8.394 pasien. Sedangkan tahun 2016, Call Centre 112 melayani 13.293 pasien.

“Setiap tahun terus meningkat. Bisa dilihat dari data tahun 2017 kembali meningkat menjadi 16.512 pelayanan dan tahun 2018 mencapai 16.795 pelayanan,” papar Hamka.

Lebih lanjut iya menjelaskan, Pemkot Parepare juga akan memprogramkan ambulance khusus anak dan pelayanan bagi masyarakat yang lanjut usia.

“Selain itu, layanan panggilan darurat dari tiga unit, yakni Unit Call Centre 112, Unit Damkar dan Unit BPBD, bakal disatukan dalam satu gedung sebagai layanan terpadu,” bebernya. (*)