Call Center 112 Parepare Sudah Enam Tahun, Ini Jejak Pelayanannya

oleh

MACCANEWS, PAREPARE- Pemerintah Kota (Pemkot) Parepare terus membuktikan komitmen dalam membangun daerah dengan tiga pilar, yaitu pendidikan, kesehatan dan pariwisata.

Dalam bidang kesehatan, Parepare mempunyai layanan Call Centre 112 yang telah enam tahun menjadi andalan Pemkot Parepare.

Wali Kota Parepare, Taufan Pawe menjelaskan, layanan Call Centre 112 selama enam tahun terus menunjukkan peningkatan pelayanan kesehatan terhadap masyarakat.

“Tahun 2014 pelayanan kesehatan Call Centre 112 mencapai 2.277 layanan, meningkat drastis di tahun 2015 menjadi 8.394 layanan, tahun 2016 sudah mencapai 13.293 layanan, tahun 2017 meningkat menjadi 16.512 layanan, tahun 2018 kembali meningkat menjadi 16.795 layanan dan tahun 2019 mencapai 11.035 layanan,” papar Taufan.

Menurutnya, layanan Call Centre 112 akan terus berlanjut dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Memenuhi komitmen itu, Pemkot Parepare akan memprogramkan ambulans khusus untuk anak-anak dan menyediakan pelayanan bagi masyarakat yang sudah masuk kategori lanjut usia.

“Keberadaan Call Centre 112 merupakan bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat Kota Parepare. Pemerintah daerah telah menggabungkan layanan panggilan darurat dari tiga unit, yakni Unit Call Centre 112, Unit Damkar, dan Unit BPBD. Layanan terpadu Call Center ini disatukan dalam Call Center 112 dengan beberapa line telepon sesuai kebutuhan,” katanya. (7ar)